Entreparticuliers.com
Lettre ouverte à Stéphane Romanyszyn PDG d'Entreparticuliers.com
Monsieur je pense que vous lirez avec attention la mise à jour de cet article, et apprécierez de le voir débarrassé du contenu que vous jugiez diffamatoire et de ses 175 commentaires.
Suite à la lecture de votre interview dans l'article de pcInpact j'ai été agréablement surpris de constater que vous étiez ouvert à la discussion. Je me permets de citer le passage qui a retenu mon attention "les blogs et les forums pourraient être un formidable support pour véhiculer les avis, les opinions et les informations". Je trouve cette phrase réellement positive et j'aimerais vous proposer de la mettre en application. Je vous propose donc de vous poser quelques questions ici et je vous laisse libre d'y répondre dans les commentaires.
- 1/ Pourquoi ne pas afficher clairement les tarifs au niveau du formulaire d'inscription ?
- 2/ Pourquoi ne pas afficher clairement le prix de l'ajout de photos à une annonce ?
- 3/ Comment justifier à l'air du web 2.0 que l'on doive passer par un appel téléphonique pour valider une inscription ?
Les commentaires de cet article sont à vous, pour les autres visiteurs merci de ne pas commenter cet article.
Message à ceux qui cherchent l'article original.
Le texte original à été supprimé suite à la réception d'un courrier recommandé provenant de l'avocat de la société entreparticuliers.com. Ce courrier m'indique que je dois supprimer les propos 1/diffamants, 2/injurieux, 3/ dénigrants publiés dans cet article. Il m'indique comme références
les articles 29 alinéa 1er, 32 alinéa 1er et 32 alinéa 2 de la loi du 29 juillet 1881 et les articles 29 alinéa 2, 33 alinéa 2 de la loi du 29 juillet 1881. Ce courrier m'indique également que les auteurs des commentaires le font anonymement et ne peuvent donc pas être contactés au sens de l'article 6-1-5 de la loi LCEN du 21 Juin 2004 et demande la fourniture des adresses email et IP des contributeurs de cet article. Dans l'absence de suite favorable il me menace de poursuites judiciaires.
Je tiens vraiment à remercier tous ceux qui m'ont soutenu et conseillé en commentant les différents articles et surtout tous ceux qui ont écrit sur leur blog à ce sujet.
Pour suivre les differentes discussions causées par cette lettre recommandée je vous propose quelques liens.e-dream,petagedeplomb,
scoopeo, Korben, zuneo, boursorama, homo sapiens internetus, superforum, bricablog, embruns, Lucie Brasseur, glagla, logiparticuliers, ninfosman, top-logiciel, conseilsenmarketing, blogonautes,
iggytv, lavieimmo, blogasty,tapahont,caledosphere, communo-tee
EDIT: Je réouvre les commentaire pour permettre une discutions à propos de votre réponse.
EDIT2 : Attention apparemment les problèmes de sécurités continus, maintenant c'est les numéros de cartes bleues qui sont affichés sur le site
EDIT3 : LA CNIL::Avertissement pour le site entreparticuliers.com
EDIT4: «Entreparticuliers.com» enfin condamné Ralblog non cité j'ai pourtant été le premier à me plaindre ^^, alors Monsieur Romanyszyn qui fait le malin maintenant avec ces avocats ?
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23 décembre 2010
et une de plus à se faire avoir !!! j’ai honte !!! si
j’avais regardé les forums sur internet avant…
entreparticuliers.com… un ramassis de voleurs, heureusement j’ai
réagis rapidement et déjà contacté ma banque pour qu’aucun
prélèvement ne passe (sauf le premier tans pis!).Quand je vois que
certaines personnes payent durant un an et ne peuvent meme pas se
faire remboursement comme prévu si la vente ne se fait pas… c’est
scandaleux!!!! je vais leur faire une pub du tonnerre !!!!
8 janvier 2011
Bonjour,
Je suis moi aussi scandalisé par leurs pratiques commerciales qui ternissent l’image de toute la profession et mettent à mal les biens des particuliers en les dévalorisant. Sans parler du droit à l’image qu’ils bafouent.
Ils volent les données d’autres sites annonceurs et en font un copier-coller au sein de leur site sans aucun accord des vendeurs.
Voici un message que je leur ai envoyé récemment: « Bonjour,
Je suis propriétaire de ce bien, et vous n’avez aucune autorisation écrite ni orale pour le mettre en vente.
Outre le caractère mensonger de l’annonce, le préjudice subi ainsi que votre attitude commerciale malhonnête sont punis par la loi.
Je porte plainte immédiatement auprès du Procureur de la République de Strasbourg.
Une copie de ce message sera transmise à vos partenaires ainsi qu’aux principaux sites comparatifs.
Cordialement,
DM »
15 janvier 2011
Une de plus, qui j’espère contribuera à dénoncer des méthodes anti-clients.
Annonce gratuite, puis relances pour paiement si photos, puis offre commerciale valable 1 journée (décision immédiate si non annulation) pour au final payer plus, relances sous 3 jours avec mails « types » : votre banque a rejeté le paiement…vous devez régularisé sous peine d’annulation…(faux); au téléphone; les commerciaux se paient votre tête avec de réflexions du type « où est en pb; vous avez 7 jours de réflexion… » puis relances à la minute même sur autres menaces… J’ai personnellement adressé une lettre recommandée AR afin d’annuler la diffusion, ce qui est enfin le cas (après des mails de relances…).
Soi-disant le PDG a été condamné en 2008, la somme ne devait pas être suffisamment élevée pour lui passer l’envie d’appliquer des méthodes de pseudo commercial tendances mais éphémères…
ATTENTION aux autres vendeurs de biens; ce site met en avant ce que vous voulez entendre mais pas du tout la réalité. Restez sur d’autres sites de ventes part. plus anciens, certes, non cotés en bourse…(arguments d’entreparticuliers.com) mais simplement plus honnêtes.
3 mars 2011
Bonjour,
j’ai passé une annonce de vente sur ce site; la personne voulait à tout prix que je prenne l’option avec photos, mais n’a pas été capable de me dire le prix, se contentant de me dire que cela était au cas par cas!!!!la conseillère a été incorrecte au telephone et même à la limite des propos « racistes », elle m’a dit, de toutes façons nous ne parlons pas la meme langue!!!!!!!!!!! et puis vous allez vous mordre les doigts de ne pas vouloir mettre de photos!!!!!!!!!!!!!!
un mail m’a été envoyé par ce site en m’annonçant que près de 400 personnes avaient visioné mon annonce mais parce que je n’ai pas mis de photo,!!!!!!or depuis plus de 2 mois que j’ai mis mon annonce, aucun appel, aucun photo, mais depuis je n’ai eu aucun mail, aucun appel telephonique pour mon bien, alors que sur un mail, la conseillère me disait que plus de 400 personnes avaient visionné mon annonce; ceci est inadmissible et malhonete: svp, je vous demande ce qu’il faut faire pour dénoncer les pratiques de ce site; merci de votre attention mme olivier
marieespoir@live.fr
10 avril 2011
leur technique est simple : faire croire au pigeon d’annonceur que son bien à vendre vaut une fortune, qu’il serait bête de rater sa vente et que quelques centaines d’euros de frais d »annonces ne sont rien à côté des centaines de milliers que vont rapporter la vente ! La réalité du terrain est toute autre, surtout en province où des biens sont en vente depuis des années et ne trouvent pas preneur…D’ailleurs, selon entreparticuliers, l’immobilier augmenterait partout en France, sans discontinuer , depuis des années.. Hormis Paris et quelques grandes villes, la réalité est toute autre…
12 mai 2011
Bonjour
Je trouve qu’ils sont vraiment malhonnête. Moi ils ont publié mon annonce en la recopiant dans un gratuit alors que j’avais dis non merci…..
Et ça fait trois jours que je tente de me faire entendre. Lamentable ces gens…diffamatoire nos propos non réels c’est la stricte et pure vérité faut assumer quand on est malhonnête !
Cdlt.
12 mai 2011
Une arnaque de première!!!!!!!!! Les frais ne sont pas annoncés clairement !!! Un vrai attrape nigauds !!!!! En 21 jours d’annonces il y aurait eue 19 clics (sur le site) qui nous ont rien mais vraiment rien apporté !!!!! Aucun appel !!vraiment très chers les « clics »…… Vous voullez vendre votre bien tout seul : mettez un panneau » maison à vendre » avec un numero de portable ou une annonce dans le journal local c’est moins cher et ça MARCHE !!!!!!
26 mai 2011
en laissant une annonce sur leboncoin j’ai recu un appel de leur part comme quoi ils avaient des clients interessés par mon appart. J’ai vite vu que c’etait une arnaque dans le sens ou il fallait s’inscrire chez eux avant de pouvoir entrer en contact avec un client (alors que j’etais pret a payer quelque chose si ils m’avaient trouvé un client pret a signer). Bref je refuse poliment.. et quelques semaines apres je recois un mail comme quoi mon annonce etait sur leur site sans m’en avertir par avance. J’ai du me connecter sur leur site pour la supprimer.. vraiment sans gène ceux là. Le pire c’est que j’ai refait mon annonce pour la mettre a jour et j’ai recu le meme coup de téléphone.. j’ai sortis que je connaissais déjà et que j’avais deja refusé.. elle a trouvé le moyen de me raccrocher au nez. UN SITE A DECONSEILLER ou à conseiller à quelqu’un que vous n’aimez pas.
31 mai 2011
mon mari est moi meme nous avons mit notre maison chez eu il y as 1 mois est toujours rien alors j/ai decide de suspendre les prelevement a ma banque vous avez bien fait de laissee se message je vous remercie d/avnce
13 juin 2011
Le plus simple est de ne JAMAIS aller sur ce site, et de ne jamais répondre à leurs demarchent commercial agréssives
18 juin 2011
bonjour j’ai travaille dans cette societe
18 juin 2011
bonjour j’ai travaille dans cette societe si vous voulez des information n’hestite pas a me contacter
27 juin 2011
Je confirme que cette société travaille à limite de l’escroquerie, » nous vous proposons de vous mettre en relation avec 40 clients potentiels mais vous devez avant mettre une annonce à 165 euros par moi, ne vous inquiètez pas, vous pouvez la résilier quand vous voulez »…… résultat après 4 mois à 165 euros, pas une demande, vous demandez la résiliation, rien et lorsque vous transmettez le dossier à l’avocat, on vous appelle sèchement et on n’accepte aucune remarque, société piège à éviter absolument
11 juillet 2011
Bonjour,j’ai failli me faire arnaquer. J’avais ouvert un compte et commencé à publier une annonce..Arrivé au moment du paiement exhorbitant,j’avais compris et donc pas validé! mais j’ai été ensuite contacté par tél plusieurs fois et dernierement ,ils ont publié l’annonce sans mon accord avec un prix erroné (car entre temps j’ai baissé le prix mais ils n’ont pas eu la curiosité de regarder sur le bon coin)Et je reçois journellement un mail de prolongation :
09/07/2011 04:33:58
Cher Annonceur,
Venant de constater que vous souhaitez toujours vendre votre maison à ST SALVADOUR, nous avons le plaisir de prolonger gracieusement la diffusion de votre offre sur entreparticuliers.com, 1er site immobilier de vente des particuliers.
Votre annonce y paraîtra sans que votre numéro de téléphone n’apparaisse.
Pour vous contacter, les acheteurs potentiels intéressés devront vous adresser un message que vous pourrez lire directement dans votre espace personnel dans la rubrique « Demande de renseignements avant visite » ou « Demande de rendez-vous pour visiter » ou en cliquant sur ce lien Espace perso.
Vous pourrez ainsi suivre en temps réel, l’intérêt que suscite votre mise en vente.
Vous avez également la possibilité de rendre votre numéro de téléphone visible en souscrivant, à l’une de nos « formules basiques ».
Nous vous recommandons de vérifier et le cas échéant, modifier à tout moment les informations en notre possession concernant la vente de votre bien en cliquant sur ce lien Espace perso
Une annonce correctement rédigée a beaucoup plus de chance d’attirer l’attention.
Nous vous recommandons par conséquent également de veiller à la qualité de votre texte et suivre nos conseils de rédaction.
Il suffit pour cela de vous connecter à votre espace perso sur notre site et cliquer sur “Modifier votre annonce” ou en cliquant sur ce lien Espace perso.
Cette d�marche ne vous prendra que quelques instants mais augmentera consid�rablement l’attractivit� du bien que vous souhaitez vendre.
Vous pouvez bien entendu refuser de profiter de cette offre gracieuse et demander la désactivation immédiate de votre annonce en cliquant sur ce lien supprimer mon annonce.
Toute notre équipe se tient bien entendu à votre entière disposition, sans engagement de votre part, pour tout conseil ou toute précision complémentaire.
Cordialement
Stéphane ROMANYSZYN
Président d’ Entreparticuliers.com
J’ai donc demandé de supprimer compte ,annonce et données informatiques par plusieurs messages et au contraire ils me renvoient les messages de prolongation à tel point que j’ai bloqué l’adresse dans mes indésirables§
A EVITER ABSOLUMENT
4 août 2011
Bonjour,
Il semblerait hélas que je fasse aussi partie des personnes arnaquées (j’aurais dû me renseigner avant, bref!).
Le site entreparticuliers.com est à bannir absolument pour vendre un bien immobilier, surtout si le bien ne se trouve pas dans une grande ville ou une zone avec une forte demande immobilière, même en temps de crise (côte d’azur par exemple), là où le marché d’acheteurs potentiels génère une demande d’informations plus importante. Si votre bien se situe dans une petite ou moyenne ville de province, une station de montagne, un village de campagne, ou dans une zone géographique pas très touristique, oubliez absolument ce site !
Début juin 2010, je décide de mettre une annonce sur ce site pour la vente d’un 2 pièces en montagne. D’abord une annonce sans photo pour une somme raisonnable. Quelques jours plus tard, je reçois un coup de fil de leur service commercial pour prendre un abonnement Formule Premium Intensive avec garantie de résultat, incluant mon annonce avec en plus des photos. Coût : 165,00 euros par mois, sur un contrat d’un an, avec garantie de remboursement en cas de non-vente au bout de 12 mois. J’accepte, en pensant que mon appartement serait ainsi vendu plus rapidement à cause des photos.
Quelle naiveté et quelle désillusion ! Au bout d’un an, mon appartement n’est toujours pas vendu. Mais le pire est qu’en 12 mois, le nombre de contacts (demandes de visite) peut se compter sur mes 10 doigts de la main : moins d’une visite par mois et 0 demande de visite sur les 4 derniers mois. Pareil pour le nombre de demandes d’informations via le site. De plus, au bout de quelques mois, ils prennent la liberté de mettre une étiquette « URGENT » sur votre annonce, ce qui attire tous les arnaqueurs de l’immobilier. C’est ainsi que j’ai reçu un jour un appel téléphonique d’une personne intéressée qui visiblement souhaitait blanchir son argent en achetant mon bien sans même l’avoir visité, à condition que je me déplace à l’étranger où il résidait. Un truc vraiment louche… Au bout de 6 mois, mon appartement n’étant pas vendu, je songe à résilier mon abonnement. Mais dans ce cas, je ne pourrais pas être remboursée. Alors je décide de continuer l’abonnement jusqu’à son terme en espérant que…
Début juin 2011, mon appartement n’étant toujours pas vendu, je les informe que je désire résilier mon annonce et être remboursé du coût de l’abonnement sur 12 mois.
A ce jour, je n’ai toujours pas de réponse.
Par contre, depuis quelques semaines, ils ont changé leur site et aussi leur politique tarifaire, apparemment plus modulable. Sans doute l’effet des nombreuses plaintes. A suivre.
17 août 2011
Bonjour,
J’ai l’impression de m’être bien faite « arnaquée » par ce service.
Ma maison n’est pas vendue après un an de réglement ’85euros mensuels ». J’ai également dû fournir un relevé de propriété établi par le service des hypothèques que j’ai adressé en recommandé pour pouvoir être remboursée de la totalité de mon réglement. A ce jour, je n’ai toujours ni réglement ni courrier réponse! Contrairement à ma demande mon annonce parait toujours et malgré l’interruption que j’ai effectué moi même en ligne. Impossible de joindre le service par téléphone, contrairement au démarche de démarrage de l’annonce.
Je suis écoeurée. A qui puis je fournir mon dossier pour obliger ce service à répondre à ses engagements?
13 septembre 2011
publicité télé pour appaté le client. frais d’annonce exorbitant d’un montant mensuel de 99/mois. On vous appelle 2 jours plus tard pour ajouter les photos. Eh, oui, c’est pas compris dans le prix d’appel. Total 165€/mois. On vous dit qu’il y a des personnes intéressées par la vente de votre maison, pour moi 4 clients potentiels. J’ai payé le 1er mois. Aucun appel et pour me dégager de cette situation, j’ai été obligé de déclarer à ma banque la perte de ma carte bleue car on ne peut pas faire opposition. Pour moi, c’est une grosse ANARQUE…
14 septembre 2011
Je n’ai jamais eu affaire à ce site et c’est par hasard qu’un ami m’en a parlé en apprenant que je cherchais une maison.
Ayant découvert ses « performances » je vais m’empresser de le lui signaler comme conseil à oublier formellemnt et d’en parler largement autour de moi.
C’est la faiblesse des français de ne pas pratiquer plus largement le Boycotte.
Merci et bravo à ceux qui ont pris l’initiative.
Modestement de mon côté, je vais m’efforcer de prolonger leur travail.
Bonne journée à tous.
Cordialement.
Jerry.
18 septembre 2011
Hello
Nice, post here
7 octobre 2011
une vraie arnaque comme beaucoup de monde on s’en apercoit trop tard. au téléphone ils m’ont bien dit que si la vente n’était pas faite au bout de 3 mois ils me rembourseraient hors il m’ont prélevé un mois de plus ‘ ce sont vraiment des escrocs et des menteurs j’aurais du aller sur le blog avant mais on y pense pas toujours ne peut on rien faire
12 octobre 2011
En vous lisant, c’est exactement, ce que je viens de vivre, me faire arnaquer. On me propose pour 165€mois l’annonce sur leur site avec un beau panneau publicitaire à installer sur la maison à vendre. Savez vous comment faire pour utiliser mon droit de rétractation ? Cela fait moins de 7 jours. Quelqu’un a t-il essayé ? Vais je avoir droit à un prélévement ?
Merci par avance
25 novembre 2011
Moi aussi, je viens de me faire arnaquer par Stéphane ROMANYSZYN. POUR PORTER PLAINTE CONTRE LUI, aidez le gendarme et le policier que vous aura en face de vous : pratique commerciale trompeuse (30.6) P820 à 824 du Guide des infractions, Guide Dalloz 2011 (ouvrage que les forces de l’ordre appelle communément le CROCQ, du nom de son auteur). Je vais m’assurer que ma plainte remonte jusqu’au tribunal de répression des fraudes. Il faut faire que Stéphane ROMANYSZYN se retrouve derrière les barreaux. Si vous avez été victime de cette homme (ma plainte personnelle date d’aujourd’hui 25 novembre 2011), fédérons-nous. Cela ne peut plus durer. enfin, si M. ROMANYSZYN lit ses mots, puisqu’il a affirme que la diffamation « se terminait dans le pré », qu’il sache que je suis ouvert à tout duel. Après procès, j’apprécierai beaucoup que nous réglions ce différent « dans le près ».
J’invite les victimes d’entreparticuliers.com à me contacter :
Bernard BROCQ, bernard.brocq@yahoo.fr
Et encore une fois, N’HESITEZ PAS à faire OPPOSITION et A PORTER PLAINTE !
18 janvier 2012
C’est une bande d’enculés..ya pas d’autres mot. 165 euros : aucun message, aucun appel.
J’ai vendu ma maison avec une simple pancarte.
Jamais vu des voleurs pareils.
4 février 2012
Ci dessous mon dernier courrier avec la description du conflit:
Bonjour,
Je viens d’être sollicité par Mme xxx pour créer une annonce chez vous. J’ai explicitement demandé si les photos étaient prévues et elle m’a répondu que oui.
J’ai pris l’abonnement de base à 89€, j’ai payé en ligne, je me suis rendu sur mon annonce et je constate que les photos nécessitent un abonnement plus cher.
J’ai rappellé votre collaboratrice, elle m’a pris de haut, s’est montrée autoritaire et d’une extreme mauvaise foi.
Elle a essayé de me faire croire que les photos étaient bien incluses à l’annonce puisque je lui avais fourni l’url d’un site perso qui héberge des photos de mon bien.
Elle m’a affirmé qu’il n’y avait pas dans vos critères de recherche de fonction permettant de distinguer les annonces avec photo.
Tout cela est evidemment faux.
J’ai été très déçu de son attitude, limite insolente, et j’aurais souhaité face à ces manquements professionnels une solution commerciale, pour faire passer la pillule.
Mais elle est restée campée sur ses mensonges, j’ai alors demandé le remboursement immédiat.
Cet accident ne va pas vous faire de publicité, car à l’heure ou Internet gagne en crédibilité, cet evènement nous rappelle que toutes les pratiques les plus détestables n’on pas encore disparu.